La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. En estos casos, la gestión puede realizarse directamente con la marca o, si necesitás ayuda, podemos orientarte durante el proceso.
En determinados productos o servicios, la garantía es gestionada directamente por MAUS Tecnología. Siempre te informaremos previamente cuál es el procedimiento correspondiente.
Podrás solicitar un cambio cuando:
Para gestionar un cambio, el producto debe conservar su embalaje original, accesorios y documentación.
Si recibiste un producto con inconvenientes, comunicate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecerte la solución más adecuada.
Si realizaste una compra online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
El producto deberá devolverse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con todos sus accesorios y embalaje original.
Antes de devolver cualquier producto, comunicate con nosotros para indicarte el procedimiento correspondiente.
